Política de reembolso
En La Pandilla ABC todos nuestros productos se elaboran bajo demanda a través de impresión personalizada. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por talla, color o cambios de opinión, ya que los artículos se producen específicamente para cada cliente.
Excepciones en camisetas y productos Printful
Aceptaremos devoluciones o reembolsos únicamente en los siguientes casos:
- El producto llega defectuoso o dañado.
- El pedido recibido no coincide con lo solicitado.
En estas situaciones, deberás escribirnos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido a: hola@lapandillaabc.com
Incluye en tu mensaje:
- Número de pedido.
- Fotografías claras del producto y del embalaje.
Importante: De acuerdo con la normativa europea, el derecho de desistimiento de 14 días no aplica a los productos personalizados, como los que ofrecemos en nuestra tienda. Por lo tanto, solo podremos gestionar reclamaciones en los casos indicados arriba.
Libros comprados en Amazon
Los libros de La Pandilla ABC se venden exclusivamente a través de Amazon. Las devoluciones y reembolsos se gestionan directamente mediante la política de devoluciones de Amazon.
Si tu libro presenta un defecto de impresión, daños en el envío u otra incidencia, por favor tramita la devolución desde tu cuenta de Amazon (sección Pedidos) siguiendo sus procedimientos y plazos.
💛 Gracias por tu comprensión y por apoyar un proyecto educativo hecho con mucho cariño.